2024年5月，杭州市政府妇儿工委办在全市启动了最佳实践事例和最佳社会服务项目搜集活动。经搜集申报、专家鉴定和归纳鉴定，在杭州市儿童友爱城市建造进步推动活动上正式对外发布了50个最佳实践事例和10个最佳社会服务项目。这些事例和社会服务项目会集聚集社会方针、公共服务、权力保证、生长空间、展开环境等儿童友爱五大建造范畴立异实践与惠民行动，以一系列务实探究打造了具有杭州特征、大众有感、可演示推行的儿童友爱样板效果。杭州市妇联将连续展示优异事例与服务项目，今日一同看儿童阅览服务的优异工作经验。
杭州图书馆少儿分馆一直秉持“儿童友爱”理念，致力于为儿童供应合适身心展开的阅览资源和服务。面临新时代少年儿童日益多样化的特性展开和阅览需求改变，结合图书馆场馆和服务特征，经过深受儿童喜欢的IP形象“杭小图”，创设安全、温馨的儿童友爱阅览空间，供应寓教于乐的精细化服务，以儿童更好生长为方针，进一步营建儿童友爱环境，进步儿童阅览服务质量，助力杭州市推动儿童友爱城市建造，遭到社会重视和市民、读者的广泛好评。
一是明晰定位：儿童阅览大使。少儿分馆的IP形象“杭小图”在贴合儿童身心特征的一起，赋予“杭小图”爱阅览、爱歌唱、爱天然、热心有礼貌等特质，展示“杭小图”周游书海、高兴阅览、任意生长的正能量，向人们传递“杭小图”不仅是儿童生长学习的忠诚同伴，也是儿童漫游常识海洋的导游的定位。
二是赋有特征：融入当地文明。“杭小图”头戴的博士帽流苏以杭州十景之一的“三潭映月”造型出现，在其阅览场景中还引进“接天莲叶无量碧”的诗词意象等，经过细节刻画，展示当地特征文明。
三是文创开发：激起阅览爱好。以“杭小图”形象为主题规划的书签、阅览卡、手账本、果冻包、贴纸等10多种文创产品，结合阅览服务，以阅览积分兑换的方法发放，在鼓舞阅览方面发挥了活跃有用的效果。
一是靠近“儿童视角”优化阅览环境。以视觉优化方法，改造图书馆全体环境，设置合适不同身高儿童运用的桌椅、书架、借还机，使场馆环境更突显“阅览”“关爱”“陪同”等元素。二是IP贯穿场馆营建悦读气氛。馆内外设置多个颜色鲜艳的“杭小图”玻璃钢雕塑，引导牌、文明提示等地标、墙贴选用卡通规划，IP形象串联图书馆内的各个阅览场景，添加阅览环境中的颜色层次和亲和力，为家长和儿童带去更为生动活泼、轻松舒适的阅览体会。三是“玩具六合”打造特征阅览空间。馆内设置学龄前儿童专属的阅览玩乐区域“玩具六合”。场所内悉数选用软包规划，并装备类目丰厚的撕不破图书和品种繁多的益智玩具，打造展开亲子阅览、培育儿童前期阅览爱好和才能的公益性敞开场所。
一是展开分级服务。根据儿童身心特征推出“小可妈妈伴小时”为主题的“学龄前”系列和以“争做前锋少年”为主题的“学龄期”系列两大阅览活动，经过安排而且展开“杭小图”爱阅览、摩玩构思启蒙、“杭小图”看望杭城、赤色故事会、阳光少年等内容丰厚、互动性强、赋有兴趣的活动，进步儿童阅览服务的特性化和专业性。二是建立实践渠道。“小小图书馆管理员”“小小面点师”“我是小老师”“红领巾争章活动”等社会实践系列活动，供应技术体会、协作共享、表达沟通等多种实践时机，促进儿童全面展开。三是完结服务普惠平等。打造“悦读快车—孩子们的活动图书馆”项目，将丰厚的图书资源、阅览活动和亲子棋、阅览走运大转盘等互动文娱设备送进偏远地区中小学校及各区县乡镇、社区，助力处理阅览资源不均衡问题，保证广阔儿童能取得同质同效的阅览服务。
杭州图书馆少儿分馆自2023年7月适儿化改造完结以来，累计招待读者20.6万余人次，外借图书近100万册次，比较同期别离增加6.3%和6.8%。展开各类阅览推行活动318场，参加人次近70万，遭到广阔家长和小读者的广泛好评。新华社、杭州日报等多家媒体重视少儿分馆服务状况，各类报导达35次。下一步，少儿分馆将持续根据儿童友爱实践基地建造要求，坚持儿童优先展开，扩展面向青少年儿童的文明产品和服务供应，进步全市少儿读者及其家庭的体会感和幸福感。
